よくあるご質問


契約について

◆短期契約はできますか?

1ヵ月の短期契約も可能です。但し、保証会社加入が必須となりますので保証料(1ヵ月の使用料の80%)は必要となります。※キャンペーン現場につきましては別条件あります。

◆保証料は解約時に戻りますか?

保証料は、敷金と違い、解約時に返金することはできませんのでご了承ください。

◆誰でも契約できますか?

基本的に継続してお仕事をされている方であればどなたでもご契約いただけます。年金を受給している方でもご契約は可能ですので、ご相談ください。但し、保証会社の審査が通らない方は、お断りする場合がございますので、ご了承ください。

◆いつから使えますか?

保証会社に加入していただくため、審査にお時間をいただきます。使用開始日から当社営業日2日程度、前もってお申し込みをいただけると確実です。

搬入・搬出について

◆運送サービスはありますか?

運送サービスはございませんが、引越業者と提携しておりますのでご相談ください。

◆車は横付けできますか?

屋外コンテナタイプはご自分のコンテナ前まで車を付けることができます。トランクルームは駐車スペースを完備しておりますのでご使用ください。(一部駐車スペースのない物件もあります。)

使用中に関して

◆収納できないものはありますか?

貴重品や骨董品等の高価な物、法律で禁止されているもの、動植物は収納できません。また、発火・爆発の恐れのある危険物、異臭・悪臭を発する物品、水分や高温を発するような物品は収納できません。

◆2階のコンテナはどのように使うのですか?

タラップ(移動式階段)をご利用ください。

◆保険に加入できますか?

月々500円で安心パック(コンテナ内財物保障)をご用意しています。火災・盗難により損害を被った場合、1室50万円を限度として共済金が支払われます。※免責事項等の詳細は契約時にご確認ください。

◆その他の禁止事項

住居や事務所などとして使用することはできません。また宿泊・飲食・喫煙などもできません。

更新について

◆更新はいつ?費用はかかりますか?

基本的に契約期間は2年間で解約のご通知をいただくまでは自動更新となります。更新料は2,160円です。

解約について

◆解約の手続きはどのようにすればよいですか?

お電話にてなるべく早めにご連絡ください。解約月は日割り計算にはなりませんので、解約月の前月末日までにご連絡ください。

◆鍵を失くした場合どうすればよいですか?

鍵はお渡ししたすべてをご返却いただく必要がございます。解約までに鍵を紛失していた場合は、交換費用をお支払いいただきます。

原状回復について

◆原状回復費用は必要ですか?

解約時に必要な費用はありませんが、お荷物は全て搬出していただき、原状に戻して鍵をご返却ください。お荷物が残された場合や著しい破損等がある場合は、処分費用等をご請求させていただきますのでご注意ください。